Departamento de Promoción Económica

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Resultados

Objetivos

• Uso de indicadores y dinámica de implantación para ver la eficacia del modelo de gestión.
• Concienciar de la importancia de los indicadores.
• Indicadores como método de seguimiento de la eficacia de las acciones tomadas.
• Enfatizar la importancia de cerrar el ciclo PDCA.
  

Acciones y Formatos

Medida y análisis de los resultados económicos, de la satisfacción del cliente y de la satisfacción del personal, de la seguridad y del impacto ambiental.

Elaborar un panel de indicadores

Indicadores de resultados económicos.

Indicadores de la satisfacción del cliente.

Indicadores del personal.

Indicadores de la seguridad laboral.

Indicadores medioambientales.

Mensajes a Transmitir

• Importancia del control de procesos.
• La mejora de la cuenta de resultados se consigue:
  • Actuando sobre la cifra de ventas.
  • Actuando sobre la eficacia interna de la empresa.
• Indicadores económicos para seguimiento de resultados.