LINGUAVOX, S.L.
Datos de la empresa
- Gerente:
- Francisco Fernández Campo
- Dirección:
- Santa Eulalia, 6, 1º izquierda
- Localidad:
- Santurtzi
- Teléfono:
- 944936508
- Actividad:
- Traducción a todos los idiomas
- Dirección Web:
- http://www.linguavox.net
- Correo Electrónico:
- gerencia@linguavox.net
- Número de Empleados:
- 5
Descripción de la empresa
LinguaVox es una empresa de traducción certificada según la norma ISO 9001:2000. Inició su actividad en diciembre de 2000 con 1 empleado y una decena de clientes. En diciembre de 2006, LinguaVox cuenta con 5 empleados y más de 400 clientes, como el Ministerio de Educación y Ciencia, el Gobierno Vasco, Correos y Telégrafos, etc.
LinguaVox consiguió la certificación ISO 9001:2000 para su servicio de traducción en febrero de 2005 y tiene previsto conseguir la certificación de servicio a mediados de 2007, según la nueva norma europea para el sector de la traducción.
Retos de Futuro
Mejora constante de la gestión empresarial.
Consolidación del Modelo de gestión PREMIE y asistencia a cursos de gestión empresarial.
Calidad. Le damos nuestra palabra en cualquier idioma
Al haber avanzado bastante en algunos procedimientos coincidentes entre la ISO y el PREMIE, nos centramos en los aspectos distintivos y que aportaban gran valor a la gestión integral de la empresa: el establecimiento de un plan de objetivos razonado, tras el análisis exhaustivo de la cartera de productos y clientes, la mejora de la satisfacción de los empleados, tras la implantación de mecanismos de recogida de sugerencias y la concertación de entrevistas personales, la toma de decisiones informada tras el estudio de los resultados.
El estudio de la cartera de productos y clientes y el establecimiento de objetivos razonados e indicadores de seguimiento nos han aportado una visión global de la empresa y la consiguiente mejora de los procesos.
Razones
Durante la implantación de la ISO 9001:2000 conocimos el programa PREMIE y vimos que este programa complementaba y mejoraba el sistema de gestión de calidad ISO 9001 y aportaba un gran valor en cuanto a la gestión global de la empresa y a la reflexión estratégica.
Tras finalizar el programa, reconocemos que la empresa ha experimentado un importante avance. No obstante, aún queda trabajo para consolidar lo aprendido y avanzar en los aspectos más estratégicos para la empresa.
Recomendaciones
Cuando no se dispone de información real sobre los diferentes módulos de la empresa, se toman decisiones a partir de intuiciones o información parcial. PREMIE enseña al gerente a reflexionar sobre la estrategia de la empresa y le aporta una visión global, que reduce el riesgo en la toma de decisiones.
"La ISO 9001:2000 nos ha aportado una mayor calidad de servicio, la nueva norma europea de traducción contribuirá a mejorar la calidad del producto, pero PREMIE ha permitido mejorar la calidad de la gestión y disponer, por primera vez, de una visión global de la empresa. " (Francisco Fernández Campo).- PREMIE:
- La gestión a su medida
- Las herramientas que un gerente necesita
- La apuesta por las personas
- Sitúa, compromete y ayuda a mejorar
- El despertar a nuevos métodos de gestión
- La herramienta para comprender su empresa y sacarle partido
- Diagnóstico de la empresa
- Un modelo de organización
- Gestionando el futuro